为全面提高导游员的政治业务素质和职业道德水平，根据国家旅游局《关于加强和改进导游人员培训工作的意见》要求和《导游人员管理实施办法》等有关文件精神，市旅游局决定进行2007年度全市导游员年审培训。现将有关事项通知如下：

一、指导思想：2007年度导游员年审培训以“规范导游讲解，提升导游素质，树立名城形象，服务奥运旅游”为主题，全面提高导游员讲解水平，提高导游员思想品德、职业道德、专业素质和服务水平。

二、培训对象 ：2007年末以前已取得导游证的导游人员。

三、培训内容 ：一是以“提升导游素质，服务奥运旅游”为主题，邀请国家特级导游王连义作专题讲座，以“规范导游讲解“为目标，由资深导游授课，突出避暑山庄作为清王朝第二个政治文化中心的讲解要素，让游客了解清帝王建造避暑山庄的历史意义；以“诚信服务，提高专业素质”为导向，由资深旅行社经理授课，传授旅行社导游带团技巧，全面提高导游人员业务水平。

四、培训方式：采取集中授课和网上课（www.cddaoyou.com）学习相结合的方式。

五、集中培训时间 ：2008年3月18日至2008年3月31日（具体时间以听课证为准）。

六、报名时间和地点：报名时间于2008年3月3日至2008年3月14日。
1、导游服务中心导游员报名时间3月3日至3月9日（周六、日不休息）；
2、天宝导游公司导游员报名时间3月10日至3月11日；
3、旅行社导游员报名时间3月12日至3月16日（周六、日不休息）。

报名地点在承德市督统府小区7号楼1单元3楼4室（在单元门口按７１３４＃）。

联系人：张凤玲、孙淑月；联系电话：2023382、2027211。

七、具体要求 ：
1、各单位要高度重视年审培训工作，切实加强对导游人员年审培训工作的领导。杜绝因漏报、错报造成导游员不能通过年审情况的发生。
2、市旅游管理服务培训中心负责具体组织。各旅行社、导游服务中心、天宝导游公司分别负责各自导游员的报名工作，并安排专人具体负责。
3、参加年审培训的导游员要遵守学习纪律，认真听讲，完成学时，通过考评。未参加年审培训及培训不合格人员，不予通过年审。                                    

二○○八年二月二十一日