各旅行社 ：
　　近日，我所接到北京市旅行社服务质量监督管理所《关于对北京博诚旅行社有限公司和北京馨雅假期旅行社有限责任公司重大质量投诉的情况通报》。通报称：北京博诚旅行社有限公司、北京馨雅假期旅行社有限公司在今年“十一”黄金周接待过程中，因降低服务标准或甩团等原因，分别引发游客投诉19起和12起，涉及游客881人。
　　为保护旅游者以及我市各旅行社的合法权益，现提醒我市各旅行社注意：在开展业务合作时，一定要选择有信誉的旅游企业；在运营中要以诚信为本，认真执行行业服务标准，严格按照合同规定履约，要追求质量与效益双赢。树立承德旅游的良好形象，促进旅游业的健康发展。