各县、区，市直各有关部门，各旅游经营单位：
　　北京奥运会即将召开，为贯彻落实河北省政府备战和服务奥运旅游的总体部署，圆满完成奥运旅游工作目标和任务，同时按照省旅游局《关于深入开展河北省奥运旅游品质月活动》以及省物价局《关于加强北京奥运会期间全省旅游市场价格监管的通知》要求，进一步强化奥运旅游意识，创造良好的旅游市场秩序，提高旅游服务质量，完善旅游诚信体系，打击旅游市场违规行为。承德市整顿和规范旅游市场秩序工作领导小组成员部门将联合在全市旅游行业开展旅游质量“大检查、大整顿、大提高”活动。现将有关事项通知如下。
　　一、检查方式
　　本次旅游质量“大检查、大整顿、大提高”活动实行自查自纠和集中检查相结合的方式。
　　二、检查时间
　　6月20日前为各旅游经营单位进行自查自纠，自行整改阶段；6月下旬至7月中下旬为整顿和规范旅游市场秩序工作领导小组集中检查阶段。
　　三、检查重点
　　1、重点查处旅行社超范围经营、不正当竞争（低于成本价报价和零负团费）、私开乱开派单、变相转让经营权等违规行为；清理旅行社承包挂靠以及旅行社的安全管理、服务质量、合同管理、财务帐目、档案管理等情况 。
　　2、严厉查处导游人员在导游活动中诱导旅游者消费、恶意甩团、擅自增加或减少旅游项目、讲解中含有庸俗下流、封建迷信、政治错误内容以及私自承揽导游业务的违规行为。
　　3、重点检查各旅行社、星级饭店的各项收费以及旅游景区内所有涉价涉费单位明码标价（包括景点门票、摄影、纪念品商店和摊点、交通等）的落实情况，严厉打击超标准收费、扩大收费范围以及不履行价格承诺的价格欺诈行为；星级饭店、A级景区执行行业标准情况。
　　4、治理非宗教活动景区、点私设“功德箱”、“献哈达”、“烧香”、“拜佛”、“占卜”等封建迷信活动。
　　5、各旅游经营单位旅游投诉受理情况。各旅游单位是否成立旅游投诉机构、并由专人负责，投诉保障措施落实是否到位，是否将旅游投诉作为工作的重中之重，本着“旅游投诉无小事，全心全意为游客”的原则，及时有效处理游客投诉，以确保实现奥运会举办月“零投诉”工作目标。
　　6、检查丰宁、围场坝上草原水上漂流、游艇、出租马队、越野汽车、草地摩托车和潘家口水库游艇等旅游服务设施设备规范服务情况。
　　7、检查景区周围停车场规范经营、按规收费情况。
　　8、安全管理情况。安全管理是否做到“五个到位”，即安全教育到位、安全管理和责任到位、安全工作执行标准到位、内部监督机制到位、内部违规处罚到位。重点检查各旅游经营单位安全风险评估标准执行情况，主要包括大型活动人员聚集场地、水面经营安全、设备操作安全、食品卫生安全、疫病防控安全等问题，以及相关预案的制定、演练等。
　　四、整顿措施
　　1、本次检查中，对存在问题的单位坚决责令整改。对问题严重的单位，在责令整改的同时，由有关执法部门依照有关法规进行经济处罚、责令停业整顿直至吊销营业执照。
　　2、对存在问题的单位，责令整改到期达不到标准者，则视为旅游质量不达标单位，由有关执法部门依照有关法规进行经济处罚、责令停业整顿，并向全市发出通报，限制旅游团队进入。
　　3、在2007年年底以前责令整改的单位尤其是直到现在没有制定整改方案进行实质性整改的，是这次检查的重点，对依然存在的问题，不再责令限期整改，由有关部门直接进行经济处罚、责令停业整顿，直至视为旅游质量不达标单位，向全市发出通报。