根据国家旅游局《导游人员管理条例》和河北省旅游局文件要求，今年全国导游资格证报考工作由省旅游局统一组织，个人网上报名。现将我市2006年全国导游资格考试报考工作有关事项通知如下：

一、报名

（一）、报名条件

　    河北省2006年导游人员资格考试面向全社会招考。凡遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

（二）报名时间

1、网上填报个人信息、上传照片和网上交费时间为2006年9月4日8：00—2006年9月29日17：30； 

2、下载打印笔试准考证时间为2006 年 10 月 25 日— 11 月 3 日。

以上时段管理系统 24 小时开放，逾期不再受理。建议考生充分利用时限宽度上网操作，避免后期因网络拥堵造成被动。

（三）报名程序与方法

　　从今年开始，我省导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、打印准考证、安排考场等工作全部实行计算机管理并网上进行。根据上级通知要求，只接受网上报名，不组织现场报名。

　　考试的流程是：网上报名填写信息 ─上传照片─网上银行交纳笔试费用─自行打印笔试准考证─笔试—公布、查询笔试成绩─笔试合格考生网上交纳面试费用─打印面试准考证─市旅游局审查考生资格—面试─公布、查询考试成绩─颁发证书。

具体操作方法：

   1. 考生首先登录河北省导游考试网（http://www.hbguideexam.gov.cn），点击“导游考试报名系统”，填报个人信息。考生务必严格按要求操作，准确填报信息，如有不实或错、漏，自行承担后果，包括取消今年考试资格；信息填写完成，考生应仔细检查，特别要牢记系统反馈的报名序号和本人设定的登录密码。该序号和密码错、忘，将失去当年考试资格；考生交费前可修改个人报名信息。系统确认考生交费成功，报名信息则不能再修改。

    2、考生上传电子照片必须为近期、免冠、红底、图像清晰，文件格式限定为jpg格式(文件名举例：“报考照.jpg”)，分辨率为350dpi左右，宽358像素左右，高441像素左右,（最好到正规照相馆按要求拍摄证件数码照 ，然后用软件PhotoShop处理为符合上述要求的格式后上传）。

　3、考生交费必须使用当地建设银行储蓄卡（一卡通不能网上支付），并开通网上支付功能后才能交费。交费金额为笔试210元人民币(含10元报名费），面试90元人民币。考生应首先交纳笔试费用，待笔试通过后，考生再交纳面试费用。笔试未通过的考生不必交纳面试费用；考生交费后因本人原因未参加考试，所交费用不予退还；已取得导游资格证书申请加试其他语种的考生，不需参加笔试，也不必交纳笔试费用，只需交纳面试费用 90 元，但务必在规定时间内报名注册。

   4、考生网上交费（笔试费用）、上传电子照片完成并经系统确认后，可在规定时间内下载并打印笔试准考证。考生参加笔试考试时必须携带笔试准考证和本人身份证入场，缺一不可，否则取消考试资格。

　5、笔试及格和加试外语的考生须系统确认交费成功后，在规定时间内自行打印面试准考证。 

　6、面试当天除携带准考证外,必须携带本人身份证、毕业证、健康证明原件和复印件(原件供检验)，接受市旅游局审核。不符合报名条件者不得参加面试，取消当年考试资格，笔试成绩不予保留。

二、培训

（一）、培训时间：2006年10月8日—2006年11月7日，视报名情况确定时间并分班。

（二）、培训内容：以河北省旅游局考试命题推荐参考教材为主要培训内容，重点有《旅游政策法规与职业道德》、《导游基础》、《导游服务规范》和《河北省导游词汇编》

（三）、培训形式：市旅游局委托承德旅游职业学院组织考前培训，聘请专业教师进行辅导，帮助考生积极备考。培训实行考生自愿的原则，愿意参加考前培训的，在报名后办理相关手续。

（四）、培训联系人：胡月良、谭凤兰，电话：13180106418、2106118。

三、考试

（一）、考试科目、内容和分值

      1、笔试

　    河北省2006年导游资格考试笔试的2个科目为“政策法规与职业道德”、“导游基础知识与服务规范”。每科分值为100分。其中标准化试题占70分，主观试题占30分。

    （ 1）、政策法规与职业道德

    “政策法规与职业道德”科目的主要参考教材是《旅游政策法规与职业道德》。内容包括党和国家的路线方针政策，时事政治，国家和我省旅游业法规及相关法律、法规，职业道德与职业规范。题型为单项选择、多项选择、判断正误、案例分析等。

     （2）、导游基础知识与服务规范

     “导游基础知识与服务规范”科目的主要参考教材是《导游基础》、《导游服务规范》。内容包括旅游概论基础知识，全国和河北省导游基础知识，导游服务程序、标准、技能、方法、问题与事故处理等。题型为单项选择、多项选择、判断正误、问题解答、命题写作等。

      以上参考教材均为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社出版的正式教材（考生可到各大新华书店或由市旅游管理服务培训中心联系购买，联系电话：2027211）。

     2、现场面试

    河北省2006年导游资格考试笔试合格者方可取得面试资格。

    面试参考教材为《导游服务规范》和《河北导游词汇编》。考试内容为：导游服务程序与标准、导游模拟讲解能力、语言表达能力和景区（点）知识的语言组织及讲述能力、导游特殊问题处理及应变能力、仪容仪表等。分值为100分。

    外语类考生须用所报考的语种进行面试；已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须用所报考的语种进行面试。

    （二）、考试合格标准

    导游资格考试笔试科目和面试科目均以60分为合格。

     （三）、考试时间、地点

    1、笔试时间： 2006年11月12日。

    具体安排：上午9：00—11：00  政策法规与职业道德；下午14：00—16：00  导游基础知识与服务规范。

     2、现场面试时间： 12月11日至20日（具体时间另行通知）。

    3、考试地点：我市设立笔试考场和面试考场，具体地点另行通知（承德旅游网www.cncdt.com）。

 四、收费标准

　     经河北省财政厅、河北省物价局批准，笔试收费210元（含报名费10元）；面试收费90元。

五、评卷和发证

　    评卷和发证工作由河北省旅游局统一组织。笔试成绩于12月7日前公布；现场面试结束后30个工作日内公布考试合格人员名单（可通过河北旅游网查询），并颁发《导游人员资格证》。

六、资讯发布及咨询、监督

　      河北省2006年导游资格考试认证工作的相关资讯在河北旅游网（网址：http/www.hebeitour.gov.cn）、河北省导游考试网（网址：http/www.hbguideexam.gov.cn）发布。我市的相关资讯通过承德旅游网(http/www.cncdt.com)发布。    

　省旅游局联系人: 张  仡  龙媛媛
    咨询电话：0311— 85815722  85815223
    投诉电话：0311—85895664  85885804

　    市旅游局成立导游资格考试工作领导小组。

　　组长：米学俭；

　　副组长：李思泉、吕云。

　　联系人:徐榕、张凤玲。

　　咨询电话：市旅游局人教科（市政府东大门3号楼6楼  电话：2050021）

　　　　　　　市旅游管理服务培训中心（督统府小区7号楼1单元3楼7134室  电话： 2023382、2027211）。
 

承德市旅游局
二00六年九月一日